Garanția legală de conformitate

Garanția legală de conformitate

Produsele comercializate de Sweet Professional Romania beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile prevăzute de legislația în vigoare.

Pentru bunurile achiziționate de consumatori, vânzătorul răspunde pentru neconformitățile constatate în termen de 2 ani de la data livrării produsului, în condițiile Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 140/2021.

Un produs este conform atunci când, printre altele, corespunde descrierii și caracteristicilor prezentate, este adecvat utilizării normale pentru produse de același tip și prezintă calitatea, funcționalitatea, durabilitatea și celelalte caracteristici la care consumatorul se poate aștepta în mod rezonabil.

În cazul unei neconformități, consumatorul beneficiază de măsurile corective prevăzute de lege. În condițiile stabilite de OUG nr. 140/2021, consumatorul poate solicita aducerea produsului în conformitate prin reparare sau înlocuire și, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale, poate beneficia de reducerea proporțională a prețului sau de încetarea contractului.

Aducerea produsului în conformitate se realizează fără costuri pentru consumator, în condițiile și termenele prevăzute de lege.

Garanția legală de conformitate este distinctă de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile aplicabil contractelor la distanță. Exercitarea dreptului de retragere nu reprezintă o condiție pentru exercitarea drepturilor aferente garanției legale de conformitate.

Eventualele garanții comerciale oferite de producător sau de vânzător sunt suplimentare și nu afectează drepturile consumatorului care decurg din garanția legală de conformitate.

Pentru solicitări privind garanția legală de conformitate, consumatorul poate contacta Sweet Professional Romania utilizând datele de contact afișate pe site și poate furniza informațiile necesare identificării comenzii și produsului pentru care solicită aplicarea garanției.